.  延申线路      不在本次行程中

行程须知

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1 、在不减少景点的前提下 ，旅行社导游有权根据实际 情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安 排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按 照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造 成的损失和责任。

2 、入住酒店需要登记，请成人（16 周岁以上）带好有 效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准 ，每间 100-300 元不等） ，需要游 客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全 额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须 游客自行赔偿酒店损失。

3 、大部分酒店无法提供三人间或加床 ，如遇自然单人 住一间房 ，须按提前抵达或延住的房价补付房差。

4 、西安旅游团队及会议较多 ，旅游车常常入不敷出 ， 旺季时会出现“套车” ，如遇交通拥堵，则容易出现 游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象， 请您给予理解和配合 ，耐心等待 ，谢谢！

5 、游客的投诉诉求，以在延安当地游客自行填写的《服 务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客 未在此调查表上反映质量问题，在延安旅行期间也未 通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程 后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿 责任。

6 、 因客人原因中途自行离团或更改行程 ，视为自动放 弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费 用及安全等问题由客人自行承担。

7 、 因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客 人自理（如飞机/火车延误、 自然灾害等）。

8 、请游客务必注意自身安全 ，贵重物品随身携带！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！ 在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失 ，旅行社不承担赔偿责任。

9 、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动 ，如 游客擅自行动而产生的后果 ，旅行社不承担责任。

10 、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅 行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体 不适而发生任何意外 ，旅行社不承担责任。

11 、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。

重要说明

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1、若 70 岁以上老人报名参团必须身体健康，同时须签 订免责协议

2 、 由于团队为打包优惠价格， 中途因客人自身原因需 脱团或离团的 ，费用不退；赠送项目不退费用。

3 、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中， 以免丢失 ，旅游过程中 ，也请妥善保存。

4 、 由于交通问题、景区关闭问题、 自然灾害问题、政 府征用问题、旅行社可以调整行程先后顺序，如不可 抗力导致无法游览，旅行社按景区与旅行社的协议价 退还费用

5 、景点首道门票是指景区收取的、进入景区的首道门票。。景点如放弃 ，费用不退。

6 、报价中核算的票 ，均为折扣价格（不保证票面） ， 一经确定报名即出票 ，报名确定后不得退团、改团， 否则游客将自行承担票和车费损失！

7 、地接质量以客人在当地意见单为凭证 ，请您认真填 写；

8 、本团队导游、紧急联系人相关信息和联系方式 ，将 在出团通知中载明。

9 、 出团通知将在出发前 1  日向游客发送。

费用包含

1.用车：全程正规营运手续空调旅游车（保证每人一 正 座 ，婴幼儿必须占座）

2.酒店：酒店双人间独卫 安心舒适酒店

3.用 餐：4 早 6正餐

4. 门 票：行程所列景点首道大门票 景交车 景区讲解服务

5.导游服务：全程优秀中文导游服务 旅游管家服务

6.保险：含旅行社责任险 ，游客人身意外伤害险

7.购物：纯玩0 购物（旅行社在产品线路中不安排购物店， 行程中途经的很多场 所，如景区、酒店、餐 厅、机场、火车站等内部都设有购物性的商 店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商 品质量无法担保 ，请

慎重选择！）

1 、报价是按照2 人入住1 间房计算的价格。本产品接受拼房、如拼不上 若一人住  宿一间房需补房差。

2 、 自由活动期间交通费、餐费、等私人费用 ；及行程中不含的餐 ；购物场所内消费 ；

3 、酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、 电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用 ；

4 、因交通延误、天气、飞机、机器故障、航班取消等意外事件或战争、罢工、 自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用 ；

5 、 因旅游者违约、 自身过错、 自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用 ；

6 、不含航空保险

7 、 “旅游费用包含” 内容以外的所有费用 ，及行程中未提到的其它费用等。

8 、一切个人消费以及“费用包含” 中未提及的任何费用

重要提示

◇如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整 ，导致无法游览的景点和项目 ，我社有权取消或更换为其它等价景点或项 目,赠送景点和项目费用不退 ，并有权将景点及住宿顺序做相应调整 ；

◇西安气候炎热干燥 ，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。 同时配备清热、解毒的药或冲剂。无法适应西安气候条件  可以选择推后团期 选择适宜气候

◇夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游 ，记好导游电话备用。注意安全 ，保管好个人财物 ，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒 店前台免费寄存 ；

◇文明出行 ， 自觉爱护景区的花草树木和文物古迹 ，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。

◇行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》 ，由于旅游行业的跨区域性 ，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生 的后续争议和投诉 ；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议 ，

尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了 ，可在当地备案 ，提 醒 ：旅游投诉时效为返回出发地起 30天内有效。

◇因游客个人行为在旅游行程中主动与司机、导游、其他游客、旅游地居民等个人或群体发生纠纷、语言和肢体冲突后 ，所造成的一切后 果由造成者个人承担 ；行程中发生纠纷后 ，游客不得以个人理由拒绝登（下）飞机（车辆、船只）和入住酒店等行为拖延行程或者脱团 ， 造成的一切损失由游客游客旅行过程中因不可抗力因素（ 自然灾害、政府行为、战争及其他非人力可抗拒因素）、游客个人行为和第三方 团体或人员（非旅行社及游客个人行为）对游客造成的人身及财产损害、损失而产生或相关的一切责任、索赔、

权利主张和诉讼请求 ，本 旅行社不予受理和承自行承担。

免责声明

1.如因景区景点或经营方调整节目表演时间、演职人员、表演方按时休息恰好错过游客观赏时间 ，则本公司不能承担相应赔偿。

2.行程中赠送的游览或娱乐项目 ，如因特殊原因导致未安排 ，恕不退赔费用。

3. 团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约 ，旅行社与其旅游服务关系自动终止 ，未发生的费用不退 ，且不对游客离团期间发生的意外 承担责任 ；地接社产生的一切费用由组团社承担

4.如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览 ，行程变更后增加的费用由旅游者承担 ，减少的费 用由旅行社退还。

5.行程中的车程时间不包含景点的游览时间 ，如因人力不可抗因素导致车程时间延长 ，请游客谅解并配合。

6.行程中有任何问题请致电本社质监员处理或组团社（游客报名旅行社） ， 由于游客主动与旅游地区的司

机、导游、其他游客、 当地市民、 百姓等人群发生纠纷和肢体冲突造成的一切后果自行承担

特别规定

1、根据国家旅游法规定 ，为确保您的旅程顺利 ，请您随身携带并自行保管好您的有效身份证明及贵重物品。

2、如遇人力不可抗拒因素（如天气、罢工、政府行为等）或旅行社已尽义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消 ；交通堵塞等）导 游有权调整旅行社产品中景点的先后次序及游览时间。

3、为了确保旅游顺利出行 ，有下列情况禁止参加旅游 ：

（ 1 ）传染性疾病患者 ，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人 ；（ 2 ）心血管疾病患者 ，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、 心肌梗塞等病人 ；（ 3 ）脑血管疾病患者 ，如脑血栓、脑出血、脑肿瘤等病人 ；（ 4 ） 呼吸系统疾病患者 ，如肺气肿、肺心病等病人 ；

（ 5 ） 精神病患者 ，如癫痫及各种精神病人 ；（ 6 ）严重贫血病患者 ，如血红蛋白水平在 50 克/升以下的病人 ；（ 7 ）大中型手术的恢复期患者 ； （ 8 ）身体极度虚弱者。请各位游客配合 ，如有属于以上情况 ，仍报名参加游览 ，其产生的一切后果敬请自负 ，因此产生的相关损失也将  由游客承担 ，并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况 ，本旅行社有强制终止合同的权力 ，由此产生的所有损失由游客自行承担 ！

4 、根据国家相关法律法规 ，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响 ，旅行社将协助游客进行解决 ，但不承担相应损失 ，若因此而增加的费用 ，敬请游客自行承担。

5 、行程中导游有任何违反合同之处 ，请游客及时反馈 ，争取将双方损失降至最低 ，若当时因协商无果而拒绝继续行程产生的一切损失由游客自行承担。

6 、行程中有异议 ，请及时于当地提出并认真填写《意见反馈表》 ，我社将积极协调处理。返程后投诉 ，我社不予受理。

7 、建议您保持良好的出游心态 ，互相理解 ，互相尊重 ，凡事友好协商 ，祝您拥有愉快而难忘的旅程。在旅游 过程中游客所参加的旅游活动应选择自己能控制风险的旅游项目 ，并对自己安全负责。